قوانین و شرایط استفاده از افزونه اتوماسیون سیب
آخرین بهروزرسانی: ۲ شهریور ۱۴۰۵
استفاده از وبسایت moshkour.ir، خرید اشتراک یا فعالسازی افزونه اتوماسیون سیب بهمعنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. لطفاً پیش از خرید، تمام بخشهای این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. معرفی محصول
افزونه اتوماسیون سیب ابزاری کمکی برای تسهیل و افزایش سرعت انجام برخی عملیات تکراری در سامانه سیب است.
این افزونه محصولی مستقل است و هیچگونه وابستگی، نمایندگی یا ارتباط رسمی با وزارت بهداشت، دانشگاههای علوم پزشکی، سامانه سیب یا سایر نهادهای دولتی ندارد.
عملکرد افزونه ممکن است تحتتأثیر تغییرات سامانه سیب، سرعت اینترنت، تنظیمات مرورگر، سطح دسترسی کاربر، نقش سازمانی، تغییر فرمها و محدودیتهای خارج از کنترل ارائهدهنده قرار گیرد.
۲. مسئولیت حرفهای و بالینی کاربر
افزونه صرفاً یک ابزار کمکی است و جایگزین دانش، قضاوت یا مسئولیت حرفهای کاربر نیست.
کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی هر مراقبت:
مشخصات خدمتگیرنده را بررسی کند.
پاسخها و اطلاعات واردشده را بازبینی کند.
از انطباق اطلاعات با وضعیت واقعی فرد اطمینان حاصل کند.
موارد نیازمند تصمیم بالینی یا ورود اطلاعات دقیق را شخصاً تکمیل کند.
از ثبت اطلاعات نادرست، ساختگی یا مربوط به فردی دیگر جلوگیری کند.
مسئولیت نهایی صحت اطلاعات ثبتشده در سامانه سیب بر عهده کاربری است که عملیات را تأیید و ثبت میکند.
ارائهدهنده در قبال تصمیمهای بالینی، تشخیص، درمان، ارجاع یا نتایجی که بر مبنای استفاده نادرست یا بدون بازبینی افزونه ایجاد شوند مسئولیتی ندارد.
۳. ماهیت اشتراک
اشتراکهای افزونه برای دورههای زمانی مشخص، از جمله یک تا دوازده ماه، ارائه میشوند.
مدت اشتراک از زمان فعالسازی محاسبه میشود و پایان آن مطابق تاریخ نمایشدادهشده در حساب کاربری خواهد بود.
خرید اشتراک بهمعنای انتقال مالکیت نرمافزار، کد منبع، الگوریتمها یا دادههای اختصاصی افزونه نیست. کاربر تنها مجوز محدود، شخصی و موقت استفاده از خدمات را دریافت میکند.
تمدید اشتراک خودکار نیست، مگر اینکه هنگام خرید بهصورت صریح اعلام شده باشد.
۴. اشتراک تککاربره و محدودیت دستگاه
هر اشتراک صرفاً برای استفاده یک کاربر حقیقی صادر میشود.
استفاده همزمان از اشتراک فقط روی یک دستگاه مجاز است. انتقال موقت حساب بین دستگاهها ممکن است نیازمند خروج از دستگاه قبلی یا تأیید مجدد حساب باشد.
موارد زیر مجاز نیست:
اشتراکگذاری ایمیل، رمز عبور یا اطلاعات ورود
فروش، اجاره یا واگذاری اشتراک به دیگران
استفاده همزمان چند نفر از یک حساب
استفاده گروهی یک مرکز یا مجموعه از اشتراک شخصی
دورزدن محدودیت دستگاه یا سامانه لایسنس
استخراج، مهندسی معکوس، تکثیر یا انتشار کد افزونه
استفاده از افزونه برای دسترسی غیرمجاز یا نقض مقررات سامانه سیب
۵. استفاده نامتعارف و مسدودسازی
برای حفاظت از کاربران و جلوگیری از اشتراکگذاری حساب، الگوهای فنی مرتبط با ورود، دستگاه و میزان استفاده ممکن است بررسی شوند.
در صورت مشاهده شواهد معقول از استفاده چندکاربره یا رفتار نامتعارف، از جمله استفاده همزمان، تغییرات غیرعادی دستگاه یا الگویی که بهطور روشن با استفاده شخصی سازگار نباشد، ارائهدهنده میتواند:
حساب را موقتاً محدود کند.
از کاربر درخواست توضیح یا احراز مجدد کند.
نشستهای فعال را خاتمه دهد.
در صورت اثبات تخلف، اشتراک را مسدود کند.
صرف حجم کاری بالا بهتنهایی نباید دلیل قطعی استفاده چندکاربره تلقی شود. در صورت امکان، پیش از مسدودی دائمی فرصت توضیح و بررسی برای کاربر فراهم خواهد شد.
در موارد امنیتی یا سوءاستفاده آشکار، تعلیق موقت میتواند بدون اطلاع قبلی انجام شود.
۶. شرایط فنی استفاده
کاربر مسئول فراهمکردن شرایط زیر است:
دسترسی مجاز و معتبر به سامانه سیب
مرورگر و نسخه سازگار با افزونه
اتصال اینترنت مناسب
مجوزهای لازم برای نصب افزونه
استفاده مطابق نقش و سطح دسترسی سازمانی خود
ارائهدهنده تضمین نمیکند که افزونه در تمام استانها، دانشگاههای علوم پزشکی، نقشهای کاربری، نسخههای مرورگر یا نسخههای آینده سامانه سیب بدون اختلال کار کند.
۷. تغییرات سامانه سیب و اختلال خدمات
ساختار صفحات و فرمهای سامانه سیب ممکن است بدون اطلاع ارائهدهنده تغییر کند. چنین تغییراتی میتواند موجب توقف موقت، کاهش دقت یا نیاز به بهروزرسانی افزونه شود.
ارائهدهنده تلاش متعارف خود را برای شناسایی و اصلاح مشکلات انجام میدهد، اما زمان مشخصی برای رفع مشکلات وابسته به سامانههای ثالث تضمین نمیشود.
کاربر موظف است در زمان بروز رفتار غیرمنتظره، اجرای خودکار را متوقف کرده و پیش از ادامه، اطلاعات فرم را بررسی کند.
۸. محدودیتها یا ممانعتهای دولتی
اگر بهدلیل تصمیم، دستور، محدودیت، فیلترینگ، قطع دسترسی یا ممانعت مراجع دولتی ادامه ارائه خدمات بهطور کامل یا جزئی غیرممکن شود، اشتراک کاربر تا پایان دوره خریداریشده در حساب او معتبر باقی میماند.
بااینحال:
دسترسی بدون وقفه در دوره محدودیت تضمین نمیشود.
زمان محدودیت الزاماً به مدت اشتراک افزوده نخواهد شد.
پس از پایان دوره خریداریشده، ارائه یا تمدید خدمات تضمین نمیشود.
در صورت ممنوعیت قانونی یا عدم امکان ادامه فعالیت، فروش و تمدید اشتراک میتواند متوقف شود.
این بند شامل مشکلات فنی منتسب به خود افزونه نیست و شرایط بازپرداخت مشکلات فنی در بخش بعدی آمده است.
۹. بازپرداخت وجه
کاربر میتواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از فعالسازی اولیه اشتراک، مشکل فنی خود را از طریق پشتیبانی اعلام کند.
بازپرداخت فقط در صورتی قابل بررسی است که:
مشکل در ۴۸ ساعت نخست گزارش شده باشد.
مشکل مستقیماً به افزونه منتسب باشد.
افزونه روی شرایط اعلامشده و پشتیبانیشده قابل استفاده نباشد.
کاربر اطلاعات لازم برای بررسی فنی را ارائه کند.
پشتیبانی در زمان متعارف قادر به رفع مشکل نباشد.
موارد زیر مشمول بازپرداخت نیستند:
تغییر نظر پس از خرید
خرید اشتباه مدت یا نوع اشتراک
نداشتن دسترسی معتبر به سامانه سیب
مشکلات اینترنت، مرورگر، رایانه یا شبکه کاربر
تغییرات، اختلال یا قطعی خود سامانه سیب
محدودیتهای دولتی یا سازمانی
عدم همکاری کاربر برای بررسی فنی
نقض شرایط استفاده یا اشتراکگذاری حساب
استفاده موفق از افزونه و انجام مراقبتها در دوره آزمایش
درخواست ثبتشده پس از پایان مهلت ۴۸ ساعته
تأیید نهایی بازپرداخت پس از بررسی فنی انجام میشود.
۱۰. اطلاعات حساب و لایسنس
برای ایجاد حساب، ورود و بررسی اعتبار اشتراک ممکن است اطلاعات زیر پردازش شوند:
ایمیل یا نام کاربری
نام نمایشی
نقش کاربری انتخابشده
وضعیت و تاریخ پایان اشتراک
شناسه یا اثرانگشت فنی دستگاه
زمان آخرین اعتبارسنجی
نشست ورود و اطلاعات ضروری امنیتی
این اطلاعات برای مدیریت حساب، جلوگیری از استفاده غیرمجاز، پشتیبانی و فعالسازی لایسنس استفاده میشوند.
۱۱. اطلاعات بیماران و تاریخچه محلی
افزونه ممکن است برای اجرای صف و نمایش تاریخچه عملکرد، اطلاعاتی مانند کد ملی، وضعیت اجرای مراقبت و نام فرمهای تکمیلشده یا انجامنشده را در فضای محلی مرورگر کاربر ذخیره کند.
این تاریخچه برای استفاده خود کاربر است و در نسخه فعلی بهصورت عادی به سرور ارائهدهنده ارسال نمیشود.
کاربر مسئول حفاظت از رایانه و حساب مرورگر خود، جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز و پاککردن تاریخچه محلی در صورت نیاز است.
ارائهدهنده توصیه میکند:
از افزونه فقط روی دستگاه کاری مطمئن استفاده شود.
دستگاه دارای رمز عبور باشد.
اطلاعات خروجی یا گزارشها در اختیار افراد غیرمجاز قرار نگیرند.
فایلهای حاوی کد ملی یا اطلاعات سلامت از طریق پیامرسانهای عمومی ارسال نشوند.
اگر در آینده قابلیت ارسال یا همگامسازی اطلاعات اضافه شود، باید پیش از فعالشدن آن، نوع اطلاعات، هدف پردازش و نحوه رضایت کاربر بهصورت شفاف اعلام شود.
۱۲. ضبط Journey و توسعه پروفایلها
ابزار ضبط Journey برای توسعه، آزمایش و شناخت ساختار فرمها طراحی شده است.
ضبط Journey عمومی نیست و کاربران عادی نباید جلسات کاری یا اطلاعات بیماران را برای ارائهدهنده ارسال کنند.
جلسات موردنیاز توسعه فقط توسط توسعهدهنده، در نقشهای مختلف و در محیط کنترلشده ضبط میشوند. در فرایند توسعه تلاش میشود مشخصات هویتی مانند نام، کد ملی و سایر شناسههای مستقیم حذف یا ثبت نشوند.
پس از تکمیل مرحله جمعآوری و آمادهسازی پروفایلها، قابلیت ضبط از دسترس کاربران عادی حذف یا غیرفعال میشود و فقط در اختیار توسعهدهنده باقی خواهد ماند.
دادههای توسعهای فقط تا زمانی که برای استخراج ساختار فرمها، بررسی خطا و بهبود عملکرد لازم باشند نگهداری میشوند و نباید برای اهداف تبلیغاتی، تصمیمگیری بالینی یا شناسایی بیماران استفاده شوند.
۱۳. بهروزرسانی افزونه
ارائهدهنده میتواند برای رفع خطا، افزایش امنیت، سازگاری با تغییرات سامانه سیب یا اضافهکردن قابلیتهای جدید، افزونه را بهروزرسانی کند.
ممکن است ادامه استفاده از خدمات به نصب نسخه جدید وابسته باشد. استفاده از نسخههای قدیمی و پشتیبانینشده میتواند باعث عملکرد نادرست شود.
همه قابلیتهای در حال توسعه الزاماً در زمان مشخص منتشر نخواهند شد.
۱۴. امنیت حساب
کاربر موظف است اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارد و در صورت مشاهده ورود مشکوک یا دسترسی غیرمجاز، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرد.
ارائهدهنده میتواند برای حفاظت از حساب:
نشستهای فعال را خاتمه دهد.
ورود مجدد را الزامی کند.
دستگاه فعال را بازنشانی کند.
حساب مشکوک را موقتاً محدود کند.
۱۵. مالکیت فکری
تمام حقوق مادی و معنوی مربوط به افزونه، طراحی، کد، ساختار پروفایلها، موتور استخراج، مستندات، نام تجاری و محتوای اختصاصی متعلق به ارائهدهنده است، مگر در مواردی که خلاف آن اعلام شده باشد.
بازنشر، فروش، کپی، مهندسی معکوس یا ساخت نسخه مشتقشده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۶. محدودیت مسئولیت
ارائهدهنده برای کاهش خطا و افزایش پایداری تلاش میکند، اما عملکرد کاملاً بدون خطا یا دسترسی دائمی را تضمین نمیکند.
در حدود مجاز قانونی، ارائهدهنده مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نیست:
ثبت اطلاعات بدون بازبینی کاربر
تصمیم یا اقدام بالینی کاربر
استفاده برخلاف راهنما یا قوانین
اختلال سامانه سیب یا زیرساختهای دولتی
قطعی اینترنت یا خرابی دستگاه کاربر
دسترسی غیرمجاز ناشی از ضعف امنیتی دستگاه یا حساب کاربر
استفاده از نسخه قدیمی یا دستکاریشده افزونه
۱۷. تغییر قوانین
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر قابلیتها، الزامات امنیتی یا شرایط قانونی اصلاح شوند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود. در صورت ایجاد تغییر مهم، اطلاعیه آن میتواند در وبسایت یا داخل افزونه نمایش داده شود.
ادامه استفاده پس از اعلام تغییرات بهمعنای پذیرش نسخه جدید قوانین است. تغییرات اساسی نباید حقوق دوره خریداریشده را بدون دلیل قانونی و اطلاع مناسب بهطور نامتعارف کاهش دهند.
۱۸. پشتیبانی و اعتراض
برای گزارش مشکل فنی، درخواست بررسی حساب، اعتراض به محدودیت یا طرح درخواست بازپرداخت، کاربر باید از مسیر رسمی پشتیبانی وبسایت استفاده کند:
در درخواست پشتیبانی بهتر است نسخه افزونه، نقش کاربری، شرح مشکل و زمان تقریبی وقوع آن اعلام شود.
از ارسال نام بیمار، کد ملی، تصویر پرونده یا اطلاعات سلامت از طریق تیکت پشتیبانی خودداری کنید، مگر اینکه مسیر امن و ضرورت آن صریحاً توسط پشتیبانی اعلام شده باشد.
۱۹. پذیرش قوانین
با خرید، فعالسازی یا استفاده از افزونه، کاربر تأیید میکند که:
این قوانین را مطالعه کرده است.
محدودیت تککاربره و تکدستگاه همزمان را پذیرفته است.
مسئولیت بازبینی و ثبت نهایی اطلاعات را میپذیرد.
از افزونه فقط در حدود دسترسی قانونی و حرفهای خود استفاده میکند.
با سیاست بازپرداخت ۴۸ ساعته موافق است.
